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トップ > トラブルシューティング > インターネットに接続できない(共通)
ここでは、各接続方式に共通の原因・対処方法をご案内しています。

市販のセキュリティソフト()をインストールされている場合、設定レベルが
高すぎると、接続ができなくなることがあります。設定を確認してください。
各ソフトの設定方法につきましては、メーカーなどにお問い合わせください。

ファイアウォール機能が競合すると、接続ができなくなる場合があります。
市販のセキュリティソフト()をインストールされている場合は、Windows
ファイアウォールを無効に設定してください。

パソコンによっては、あらかじめセキュリティソフトがインストールされているものがあります。くわしくはパソコンメーカーにお問い合わせください。
ネットワークの設定で、「IPアドレスを自動的に取得」が選択されているか
こちらを参照して確認してください。
ブラウザの接続設定で「ダイヤルしない」が選択されているか、こちら
参照して確認してください。
LANボード(カード)のドライバソフトが正常にインストールされているか、
以下の方法で確認してください。

1)「マイコンピューター」を右クリックして「プロパティ」を選択します。
2)「システムのプロパティ」というウィンドウが開いたら「ハードウェア」のタブを
クリックして、「デバイスマネージャー」をクリックします。
Windows95の場合は、「システムのプロパティ」から「デバイスマネージャー」を
クリックします。)
3)「ネットワークアダプタ」をダブルクリックして、使用しているLANボード(カード)
の名前が表示されているか確認してください。また左に「!」や「×」のマークが出て
いないか確認してください。

名前が表示されていなかったり、「!」が出ている場合は、LANボード(カード)が
正常に動作していません。パソコンやLANボード(カード)の取扱説明書に従って、
ドライバの再インストールを行ってください。
「×」が出ている場合は、LANボード(カード)名を右クリックして「有効」に
してください。
ブラウザ(Internet Explorer)の設定がオフラインになっていないか、
以下の方法で確認してください。

「ファイル」→「オフライン作業」にチェックが入っていれば、 再度
「ファイル」→「オフライン作業」を選択してチェックをはずしてください。

 
 
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