J-Flash
インターネットマンションはJ-Flash
 
J-Flashについて
設定サポート
メールアカウント登録
各種手続き
トラブルシューティング
よくあるご質問
ウィルス対策

会社案内
トップ




トップ > トラブルシューティング > インターネットに接続できない(VDSL2方式・VB2000)

アダプタ(VB2000)のランプの点灯状態を確認してください。
ランプの点灯状態 対処方法
ランプがひとつも点灯しない
ランプがひとつも点灯しない
VDSLアダプタの電源が入っていない可能性があります。

・VDSLアダプタの電源ケーブルが、コンセントに差し込まれていることを確認してください。

・VDSLアダプタに、電源アダプタからのケーブルがしっかり差し込まれていることを確認してください。
LINKランプが点灯しないLINKランプが点灯しない モジュラーケーブル(電話線)が正しく接続されていない可能性があります。

・「LINE」ポートと「TEL」ポートの接続が間違っていないか、「機器の設定」を参照して確認してください。

・モジュラーケーブルの差し直しや、VDSLアダプタの電源ケーブルをコンセントから抜き差しして、VDSLアダプタを再起動してください。
ACTランプが点灯しないACTランプが点灯しない VDSLアダプタとパソコンの接続が正常にできていない可能性があります。

・VDSLアダプタの電源ケーブルをコンセントから抜き差しして、VDSLアダプタを再起動してください。

・VDSLアダプタとパソコンが、「ストレートのLANケーブル」で接続されているか「機器の設定」を参照して確認してください。接続の際にはカチッと音がするまで差し込んでください。

・LANカードを差し込むタイプのパソコンをお使いの場合は、LANカードがしっかりと差し込まれているか確認してください。また、LANカード(ボード)のドライバソフトが正常にインストールされているか、こちらの方法で確認してください。
ランプは全て点灯している
ランプは全て点灯している
・VDSLアダプタの電源ケーブルをコンセントから抜き差しして、VDSLアダプタを再起動してください。解決しない場合はこちらもご覧ください。

 
 
サイトマップ お問い合わせ