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インターネット接続サポート

インターネット接続に関して下記の順を追って接続ください。

STEP 1

壁面LANジャックの確認

お部屋内にございます、LANジャック差し込み口をご確認ください。
TELジャックとお間違いやすいのでご注意ください。
TELジャックとLANジャックの違いはこちらをご覧ください。

※LANケーブル差し込み口の形状に関しては、お部屋のタイプにより様々になります。
2ヵ所等ある場合もございますので、ご不明の場合は設置場所をご確認の上、コールセンターへご連絡ください

STEP 2

LANケーブルの準備

LANケーブル(インターネットケーブル)をご準備ください。
類似しているケーブルとして、モジュラーケーブル(電話ケーブル)がございます。
下記のようなケーブルとお間違いないようご注意ください。

モジュラーケーブルは、芯が2もしくは4芯となります。LANケーブルは、4もしくは8芯となります。

先端の形状を確認いただき、LANケーブル(インターネットケーブル)をご準備ください。

STEP 3

機器の準備と接続

Wi-Fiルーターの接続の場合
LANジャックからWi-FiルーターのWANポート(インターネットポート)へLANケーブルを接続してください。

※WANポートの表記はお使いのWi-Fiルーターによって異なります。 説明書をお読みいただき、接続箇所をご確認ください。

有線(LANケーブル)接続の場合
LANジャックに差し込んだLANケーブルとPCのLANポートへ接続ください。

有線(LANケーブル)の接続は以上で完了です。「ネットワーク設定」にお進みください。
●PCにLANポートがない場合の有線接続に関して
お使いのPCにLANポートがない場合 有線接続をされる場合、LANケーブル変換コネクターが必要となります。 ご不明な場合、PC購入店またはメーカー様へお問い合わせください。

STEP 4

無線LAN(Wi-Fi)接続設定
スマートフォンスマートフォン
タブレットタブレット

お問い合わせ

上記接続が完了してもインターネット通信ができない場合は、J-FLASHコールセンターへお問い合わせください。

TEL:0570-550-095

TEL:0570-550-095

お問い合わせの前に

●お問い合わせの前に、「よくある質問」にてお探しのご質問やその回答がないかご確認ください。
●ご利用料金に関するお問い合わせはご契約店にお問い合わせください。

[ コールセンター営業時間 ]: 9:00~18:00

コールセンター運用規定(PDF) 
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